M3 — Usage quotidien Redmine

Changement de mot de passe : Mon compte (menu en haut à droite) → onglet Mot de passe → saisir l’ancien et le nouveau → Sauvegarder.

Ma page : Mon compte → Ma page → Personnaliser cette page

• Ajouter le bloc Mes demandes (liste des tickets assignés au compte connecté)

• Ajouter le bloc Temps passés (récapitulatif des saisies récentes)

• Glisser-déposer les blocs dans l’ordre souhaité → Sauvegarder

Notifications : Mon compte → onglet Notifications → cocher les événements souhaités (ex : ticket assigné, ticket mis à jour) → Sauvegarder.

Avatar : Mon compte → onglet Avatar → télécharger une image (JPG ou PNG, max 200 ko) → Sauvegarder.

Étape 1 (client.durand) : Projet mon-projet → Nouveau ticket → Tracker = Anomalie, Sujet = “Page de connexion inaccessible depuis mobile”, Priorité = Haute → Sauvegarder.

Étape 2 (cda.dupont) : ouvrir le ticket → Modifier → Assigné à = dev.martin, Statut = En cours → Sauvegarder.

Étape 3 (dev.martin) : ouvrir le ticket → Modifier → ajouter une note “Reproduit sur Chrome mobile” → section Temps passé : 1h, Activité = Développement → Sauvegarder.

Étape 4 (dev.martin) : Modifier → Statut = En attente client, note “Quelle version de navigateur utilisez-vous ?” → Sauvegarder.

Étape 5 (client.durand) : Modifier → Statut = En cours, note “Chrome 124 sur iOS 17” → Sauvegarder.

Étape 6 (dev.martin) : Modifier → Statut = Résolu, note “Correctif déployé en recette” → Sauvegarder.

Étape 7 (client.durand) : Modifier → Statut = Fermé → Sauvegarder.

Vérification : onglet Historique du ticket — 7 lignes doivent apparaître avec login de l’auteur et horodatage.

Création de la demande mère : Projet → Nouveau ticket → Tracker = Anomalie, Sujet = “Erreur 500 sur le module facturation”, Assigné = dev.martin → Sauvegarder. Noter l’id (ex: #42).

Création des sous-tâches : ouvrir #42 → section Sous-tâches → Ajouter une sous-tâche

Pour chaque sous-tâche : saisir le sujet, sélectionner l’assigné, renseigner le temps estimé dans le champ dédié → Sauvegarder.

Création de la relation : ouvrir #42 → section Demandes liées → Ajouter une demande liée

• Type de relation : bloque

• Numéro de demande : saisir l’id du ticket “Timeout connexion base de données” (créé en M2, EX-04)

• Sauvegarder

Vérification : la vue détail de #42 affiche :

• Section “Sous-tâches” : 2 entrées avec barres de progression à 0%

• Section “Demandes liées” : “bloque #XX” (et sur le ticket bloqué : “bloqué par #42”)

Création de la catégorie : Menu Projet → Documents → Nouvelle catégorie (Administration → Enumérations → Catégories de documents → Nouvelle valeur : “Livrables recette”).

Dépôt du document : Menu Projet → Documents → Nouveau document

• Titre : PV-Recette-Sprint1.pdf

• Catégorie : Livrables recette

• Description : “Procès-verbal de recette Sprint 1”

• Version : 1.0

• Fichier joint : téléverser un PDF fictif (renommer un PDF existant)

• Sauvegarder

Dépôt du fichier : Menu Projet → Fichiers → Nouveau fichier

• Téléverser Matrice-Tests-Sprint1.xlsx (fichier Excel fictif)

• Sauvegarder

Vérification :

• Menu Projet → Documents : le PDF apparaît sous “Livrables recette”

• Menu Projet → Fichiers : le fichier XLSX est listé avec sa taille et sa date

Saisie depuis “Ma page” : Mon compte → Ma page → bloc “Passer du temps sur” (si absent, personnaliser la page pour l’ajouter).

Alternativement : Menu Projet → Suivi du temps → Nouvelle entrée de temps.

Consultation : Mon compte → Suivi du temps

• Filtre Date = aujourd’hui

• Vérifier : 4 lignes affichées, total = 4h30

• Exporter en CSV si demandé par le formateur

Cet exercice étant évaluatif, la solution est réservée au formateur.

Éléments de correction :

Ticket — champs attendus :

• Tracker : Anomalie

• Sujet : “Impression PDF bons de commande impossible depuis la mise à jour”

• Priorité : Haute ou Urgente

• Version cible : Sprint en cours

• Assigné : dev.martin

Workflow complet :

1. client.durand crée le ticket (Nouveau)

2. cda.dupont qualifie et assigne (En cours)

3. dev.martin traite, saisit des temps, passe en Résolu

4. client.durand valide et ferme (Fermé)

Temps saisis — au moins 2 activités distinctes (ex : Développement + Recette / Tests).

Wiki : Menu Projet → Wiki → Nouvelle page ou Modifier la page Accueil pour y ajouter une entrée.

• Titre de la page : Incident-Impression-PDF

• Contenu : “Incident impression PDF — résolu le [date]”

• Lien depuis la page d’accueil du wiki : [[Incident-Impression-PDF]]

Grille d’évaluation :

Ordre de jeu recommandé

Page wiki Incidents-Production — contenu minimal attendu :

# Suivi des incidents production

| Date | Ticket | Description | Statut |
|---|---|---|---|
| 2026-06-18 | #XX | Portail sinistres inaccessible | Résolu |

Créer la page depuis Menu Projet → Wiki → Nouvelle page, puis ajouter [[Incidents-Production]] dans la page Accueil du wiki.

Points de débriefing formateur

• Vérifier que l’historique du ticket liste bien 3 auteurs différents

• Contrôler que la sous-tâche est fermée et visible dans la section “Sous-tâches” du ticket parent

• Discuter : qu’est-ce qui aurait bloqué sans les notes Redmine ? → valeur de la traçabilité